01 入口对照
想做的事，对到具体页面
左边是你现在想办的事，右边是点进去的路径。找不到入口时先看这张表，比在首页来回翻快得多。
| 你想办的事 | 从这里进 |
|---|---|
| 盯一支球队整季的阵容变化 | 首页第二栏就是球队追踪，进球队后两步到球员档案，出场、号码和赛季累计都在同一页。 |
| 查一场比赛的比分和关键事件 | 进赛程表，右上角的标记告诉你这场多久更新一次，实时档开赛后很快就出结果。 |
| 翻上赛季的比赛记录 | 进资料库，先收窄到联赛和球队，再用翻页逐页看，最早能翻到 9 个赛季之前。 |
| 对比订阅档位和年费额度 | 到平台服务页的订阅区，三档价格与权益并排摆着，看完就能定。 |
| 申请发票或补开发票 | 到联络与反馈页说明需求，把订单号一起附上，订单确认后 3 个工作日内开出。 |
| 看版本更新和赛季观察 | 到赛报专题，版本迭代记录、赛季节奏说明和资料库观察都收在里面。 |
02 四组问答
先选方向，再展开那一条
左边四个方向对应你在站内最常见的四类卡点，右边每条点开就是完整答案。键盘用户可以用方向键在四个方向之间切换。
赛程表右上角的两档标记：实心点走实时同步，空心点走次日复核。
赛程与更新周期
赛程表右上角的两个标记分别是什么意思？
实心荧光点代表实时同步，主流联赛开赛后 90 秒内把比分和关键事件推到表上；空心杏橙点代表次日复核，隔天再补一次完整核对。
你可以只盯带实时标记的那几场，也可以两档一起看，标记不会在同一场比赛里中途换掉。
想用 V4 通道查赛程周期，该看哪里？
直接看赛程表右上角那行标记，它就是当场比赛的更新节奏。V4 通道自 2023 年上线起就把节奏分成实时同步和次日复核两档。
手上已经有别的渠道给出时间的话，把那个时间和这里的标记对一下，就知道该等多久。
为什么有的比赛开赛很久还没有比分？
先确认标记是不是次日复核，这一档本来就等隔天补齐，不是卡住了。
如果标记是实时同步却迟迟没出，刷新一次页面；多数情况是本地缓存或网络掉了一下。
赛季高峰期更新会拖慢吗？
赛季高峰我们每天要推 600 条以上赛程与事件记录，实时档仍然压在 90 秒以内。
真遇到延迟，赛程表右上角的标记会先一步变化，你能立刻看出这场转成了哪种节奏。
资料库与历史区间
历史数据最多能翻到多久以前？
资料库最早可回溯 9 个赛季，区间选择一直翻到上赛季都没问题。
选定联赛和球队之后，用翻页把整个区间逐页走完。
区间选择和翻页有什么区别？
区间选择决定你一次看多大范围，翻页决定在范围内往前往后走。
先把范围收窄到一个赛季，再逐页翻，比一次拉满 9 个赛季快得多，也更容易找到具体那一场。
资料库里都能查到哪些内容？
3.2 万场比赛记录、1.1 万份球队赛季档案，覆盖 14 个联赛体系与 186 支球队。
资料库按联赛、赛季、球队、球员四个维度建了索引，你从哪个维度进都会落到同一批记录上。
常用入口对照在哪里？
顶部导航直达资料库常用入口对照，最常查的几处已经按使用场景排在同一页。
如果你只想找某个球员，走球队追踪更快：首页第二栏进球队，两步就到球员档案。
订阅与账单
三档订阅怎么挑？
单月赛程 29 元/月，跟一个月的赛程；赛季通行证 199 元/赛季，覆盖整季；看战报年费 168 元/年，含全年战报与 12 张球队赛季数据卡。
三档的价格和权益在平台服务页并排列着，先对完再决定，不用来回切页面。
看战报年费的额度怎么算？
年费里含 12 张球队赛季数据卡，额度内不另外计费。单赛季最多可导出 20 张，超出的部分按张加购。
如果你追的是两三支球队，一年 12 张通常足够；追得多的话，按张加购比再开一个档位划算。
发票要怎么申请？
订单信息确认后 3 个工作日内开出。
申请时把订单号一起写上，我们对上订单就能直接开，不用再回头问你要信息。
订阅在手机和电脑上都能用吗？
移动端网页和桌面端共用一套账号，订阅权益两端通用。
换设备时登录同一个账号即可，权益和额度都跟着账号走。
账号与访问
登录了却看不到订阅权益怎么办？
先退回首页重新进一次，让账号状态刷新；还不行就清一下浏览器缓存再登。
两端登录的是同一个账号，权益不会只在一端生效，这一点可以先排除。
页面加载慢、表格一片空白怎么自查？
先刷新一次；再看是不是开了拦截类插件，把本站加进白名单；最后换一个网络环境试。
三步走完还是空白，把出问题的页面地址和发生时间发到客服邮箱，我们照着查。
换了新手机，原来的账号还能接着用吗？
能。账号跟着登录信息走，不绑设备。
在新手机上用同一套账号登录，订阅权益、额度与资料库记录都接得上。
手机上看，数据会比电脑上少吗？
同一套账号、同一份数据。手机屏幕窄，赛程表会折成纵向排列，但字段一个不少。
导出数据卡的操作在两端都能做，额度也是同一个。